救人功劳被清零,我转身挂断主管求救线全文阅读(岑星庄曼傅千千柳菲菲)最新章节_救人功劳被清零,我转身挂断主管求救线全文阅读
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主管在大会上点名批评:“我们是紧急热线,不是心理咨询室,不要浪费公共资源!” 我垂下头,点头应承。 三天后,市里最大的投资商打来电话,说他女儿把自己反锁在公司核心机房,要毁掉所有服务器。 他点名要“那个救了我女儿的接线员”来劝,否则立刻撤销对本市的所有投资。 任务单发到我手机上,我直接点击拒绝。
“不好意思,公司不让加班,这任务我做不了。” 凌晨五点,我声音沙哑地对着耳机说出最后一句话。 “别怕,我们的人已经到门口了,他们会保护你。” 电话那头传来女孩微弱的哭泣和门被撞开的声音。 持续了整整八个小时的通话,终于结束。 我摘下耳机,感觉整个世界都在旋转。 大脑因缺氧而阵阵发痛。 我叫岑星,是市紧急呼叫中心的一名接线员。 八个小时前,一个叫傅千千的女孩打来电话,说要结束自己的生命。 我用尽了毕生所学,不断安抚、引导、共情。 终于在她情绪崩溃的间隙,套出了关键的地址信息,成功定位。 看着系统里“救援成功”的绿色标识,我长长地舒了一口气。 整个人趴在桌上,连一根手指都不想再动。 早上九点,交接完工作。 我拖着灌了铅的双腿,敲响了主管办公室的门。 “报告。” 没人回应。 但里面清晰地传来我主管庄曼的声音。 她在打电话,语气轻松又愉悦。 “哎呀,那个新色号的指甲油我抢到了,晚上我们去新开那家西餐厅庆祝一下?” 我站在门口。 一个路过的同事看见我,脚步顿了顿,对我投来一个同情的眼神,又匆匆走开。 十分钟后,电话终于挂断。 门开了,一庄曼看到我,眉毛立刻皱了起来。 “有事?不知道我很忙吗?下次记得提前预约。” 她的眼神里充满了不耐烦。 我的身体微微颤抖。 我将一沓厚厚的加班记录单放在她桌上。 “庄主管,我这个月加班时长累计超过200个小时了。” “昨晚又通宵了8小时,我想申请调休两天。” 这沓记录单,是我一个月来无数个深夜和凌晨,坚守岗位的证明。 庄曼捏着兰花指,拿起那沓纸。 她的脸上写满了嫌恶。 “200个小时?岑星,你一个金牌接线员,工作效率这么低吗?” 我平静地回答:“这些都是系统记录的有效通话时长,符合加班规定。” 她嗤笑一声,随手翻开一页。 “就说昨晚这个,通话时长8小时23分,一个案子?” “是的,一个有自杀倾向的女孩,情况很紧急。” 庄曼的美甲“哒哒”地敲着桌面,脸上挂满不屑。 |









